인사이트 개인정보처리방침

주식회사 인사이트스토리 (이하 ‘회사')는 ‘개인정보 보호법' 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차와 기준을 안내하고, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 ・ 공개 합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 서비스에 한해 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

[ 제 1 조 ] 처리하는 개인정보의 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

●회원관리 : 서비스 사용 신청 고객 관리, 이용자 식별 및 인증, 이용약관 위반 회원(또는 멤버)에 대한 이용제한조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 서비스 사용 신청 고객의 요청 및 문의사항 접수 및 대응, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등

●서비스 분석 : 서비스 고도화 및 신규 서비스 개발을 위한 수집 데이터 분석 및 통계 처리, 서비스의 유효성 확인 등

●고객상담 : 채팅 또는 이메일로 접수된 고객 상담, 문의 접수 및 대응

●마케팅을 위한 광고성 정보 전송(수신 동의자에 한함)

[ 제 2 조 ] 처리하는 개인정보의 항목
●서비스 사용 신청 [필수] : 1. 모바일앱: 회원명(이름), 아이디(휴대폰번호), 비밀번호, 생년월일, 휴대폰 제조사/모델명, 기기고유번호, OS버전, 통신사
[선택] 프로필 사진, 직무, 경력, 소속단체정보 *이 외에 회원이 서비스 이용을 위해 회사에게 추가 정보를 제공하는 경우 해당 정보가 추가로 수집될 수 있습니다.

●근태관리기능 : [선택] 개인위치정보

●서비스 사용법 안내서, 사용과 관련된 필수 안내 발송 : [필수] 회원명, 아이디(휴대폰번호) [선택] 이메일 주소

●고객 상담 및 1:1 문의하기 : [필수] 회원명, 이름, 사용중인 이용자의 내부 식별자 (userID), 휴대폰번호, 가입한 소속정보, 사이트 및 프로젝트 정보 [선택] 이메일 주소

●서비스 개선, 신규 서비스 개발 및 마케팅 • 광고에의 활용 : [필수] 쿠키 정보 (접속 로그, 접속 IP 정보)

이 외에 서비스 이용 과정에서 IP, 기기정보, 방문일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록과 같은 활동기록이 생성되어 수집될 수 있습니다. 회사는 회원(또는 멤버)으로부터 제공받거나 회원이 처리를 요청한 개인정보만을 수집하며, 경우에 따라 출력된 형태의 종이문서 또는 파일을 통해 개인정보를 수집할 수도 있습니다.

[ 제 3 조 ] 개인정보의 처리 및 보유 기간
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

● 회원관리 : 서비스 이용계약 해지 시까지(회원 소속에서 퇴사 또는 직권 탈퇴 포함)

● 서비스 사용법 안내서, 사용과 관련된 필수 안내 발송, 고객 상담 및 1:1 문의하기, 서비스 개선, 신규 서비스 개발 및 마케팅 • 광고에의 활용

: 1. 서비스 탈퇴 시까지, 또는 2. 개인정보 수집, 이용 철회 요청 시까지

다만, 도입 상담 문의 기록의 경우 서비스 상담 이력 관리 및 고객 응대를 위하여 최대 3년간 보관할 수 있으며, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 정해진 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 그 예는 아래와 같습니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 5 년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 5 년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 3 년

서비스 로그인 기록
보존 이유: 통신비밀보호법
보존 기간: 3 개월

메시지 발송 및 재전송에 관한 통신이력
보존 이유: 전기통신사업법
보존 기간: 1 년

세금계산서 발급에 관한 기록
보존 이유: 국세청고시(2016-3호)
보존 기간: 3 년

[ 제 4 조 ] 개인정보의 파기
회사는 정보주체의 개인정보는 원칙적으로 수집 당시 고지한 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. 또한 동의 해지시 정보주체의 개인정보를 제2조에 명시한 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 일정기간 저장하는 자료를 제외하고는 지체없이 파기합니다. 서비스 해지 또는 개인정보 삭제가 이뤄진 후 바로 복구 요청 등이 발생할 수 있어 서비스 이용자의 보호를 위하여 ‘지체 없이’의 기간은 영업일을 기준으로 최대 7일을 넘기지 않도록 합니다.

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 또는 물리적 방법을 사용하여 파기합니다.

처리 목적이 달성된 개인정보의 경우 별도의 DB에 옮겨져 내부규정 및 관련 법령을 준수하여 안전하게 보관되며, 정해진 기간이 종료되었을 때 지체없이 파기됩니다. 이때, 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 동의한 목적을 초과하거나 혹은 법률이 정한 경우 외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

[ 제 5 조 ] 개인정보의 제3자 제공
1. 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 회사는 개인위치정보주체의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 아니하며, 제3자 제공 서비스를 제공하는 경우에는 제공 받는자 및 제공목적을 사전에 개인위치정보주체에게 고지하고 동의를 받습니다.

3. 회사는 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 회원에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 통보합니다. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

[ 제 6 조 ] 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사 방법
1. 회사에게 개인정보를 직접 제공한 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 구성원(임직원)의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청의 경우, 상세 내용에 따라 해당 구성원의 직접 동의가 필요할 수 있습니다.

3. 권리 행사는 회사에 대해 ‘개인정보 보호법’ 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 채팅 상담 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 따라 지체없이 조치하겠습니다. 기한 내에 회신이 어려운 경우에는 사실을 알리고 양해를 구하도록 하겠습니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 ‘개인정보 보호법’ 제 35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

[ 제 7 조 ] 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적인 조치로 개인정보 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 보호책임자 지정, 개인정보취급자 대상 추가 정보보안 교육을 실시하고 있습니다.

2. 기술적인 조치로 개인정보에 대한 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 해킹 등에 대비한 보안 프로그램 설치 및 갱신, 접속기록의 보관 및 위변조 방지, 개인정보취급자 대상 개인정보 처리 모니터링을 하고 있습니다.

3. 물리적인 조치로 서버의 별도 보관을 전문 기관에 위탁하고 있습니다.

[ 제 8 조 ] 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
1. 쿠키(Cookie)는 이용자의 효율적이고 안전한 웹 사용을 보장하기 위해 웹사이트 접속 시 이용자의 디바이스로 전송 및 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키가 저장된 이후 다시 웹사이트를 방문할 경우 쿠키는 웹사이트 이용자의 디바이스를 인식하여 지난 설정과 과거 이용내역을 자동으로 불러옵니다. 또한 방문한 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성된 정보 등을 분석하여 활용할 수 있습니다. 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적˙능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있는 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 그러나 이용자가 만약 쿠키를 사용하지 않도록 설정하거나 쿠키의 기능을 제한하도록 설정하는 경우, 웹사이트의 편리한 기능을 사용할 수 없을 수 있으며 이로 인하여 전체적인 이용자 경험을 제한할 가능성이 있습니다.

2. 쿠키의 설치, 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

[ 제 9 조 ] 개인정보의 책임자 및 담당자
개인정보 열람청구 및 개인정보보호 관련 문의, 요청 등은 개인정보보호책임자 및 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다. 회사는 그 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

개인정보보호 책임자 및 담당자
책임자 : 대표이사 김경훈
담당자 : 담당 이동은
연락처 : contact@insitestory.com

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 아래 기관에서 도움을 받으실 수 있습니다.

● 개인정보 침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118)
● 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr / 1833-6972)
● 대검찰청 사이버수사과 (https://www.spo.go.kr / (국번없이) 1301)
● 경찰청 사이버수사국 (https://ecrm.police.go.kr / (국번없이) 182)

[ 제 10 조 ] 개인정보처리방침 변경
개인정보처리방침 버전정보 : v1.0
개인정보처리방침 시행일자 : 2023년 4월 10일

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련 법령 및 공급사업자 정책변경 등에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정사항이 있는 경우에는 홈페이지를 통해 7일 전까지 사전 공지하겠습니다.